01
如果你问我冬天去哪里旅游最合适，我的答案里一定有 “雪乡” 的名字。
厚实的白雪覆盖在特色的木屋上，配上暖黄色灯光，宛如童话故事里的小镇...
可“雪乡”出名却不是因为这独特的景致，而是因为2017年的一篇文章。
2017年底，网友一篇 《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》 引发热议。
这名游客在该文中表示，自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。
但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚！
第二晚上安排他们去很多人一起睡的那种大通铺...
甚至还说：“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”
看着商家态度决绝，游客与家人商议后决定先只住一晚。
但对后续退款问题，店家又称三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。
因为在景区，一时之间又很难找到别的地方住，所以只能先“忍心吞声”。
本来写这篇文章纯粹是为了吐槽，但没想到一石激起千层浪！
不少网友也纷纷发文斥责雪乡“宰客”的现象。
有人又曝光一段雪乡导游在旅游大巴上强卖套票的视频。
导游居然理直气壮地对游客说 “九个月磨刀，三个月宰羊，谁是羊啊，大家都是羊” 。
强卖套票事件还没尘埃落定，一名男性导游在带团去往雪乡途中谩骂殴打游客的录音又刷爆网络。
从曝光的录音中可以了解到：
这名导游要求游客在交了288元的基础上，让每人再交450元购买游乐项目， 但遭到游客拒绝，导游就开始辱骂游客 。
种种事情加在一起，让网友感慨： 这么“坑”的地方，就算景色再好，也不会去了！
那么，如今的雪乡怎么样了呢？
02
事件一出，相关部门立刻进行调查。
经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为， 按照规定对其处罚5.9万余元 。
而且还发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。
同时相关部门还发布了重要通知：
《通知》要求，将亚布力滑雪旅游度假区、雪乡国家森林公园等作为整治重点，从严处罚“不合理低价游”、强迫消费、导游欺客甩团、“黑社、黑导、黑车、黑店”等行为。
在各方压力下，雪乡开始进入整改期。
第一步就是“明码标价”。
雪乡把景区内所有价格全部“透明化”，住宿价格公示、游乐项目价格也公示...
你几乎能在每个营业场所看到价格公示牌。
如果你消费的价格和公示牌的不一致，还可以打投诉电话。
投诉电话几乎每家店都有，也就是说你去雪乡游玩的同时，也担当了一个 “监督者” 的角色，可以对雪乡的一切进行监督。
事情发生一年后，就有记者前去探访，发现包括超市里的商品几乎全部都明码标价。
因为是景区，所以一些商品价格会略高。
销售人员说：因为这里是景区又是山区，商品的运输成本、店铺租赁成本较高，这些都要计算在商品价格中。
比如，外面一般售价四五元钱的啤酒，在这里销售8元，游客一般也能理解接受。 ”
近两年，随着雪乡种种挽回措施的施行，口碑稍微回升了一些，有部分人还是会选择来这里看看。
毕竟，雪乡的亮灯瞬间真的很治愈。
很多人来雪乡都是为了等“亮灯”的瞬间吧。
随着夜色渐渐暗下来，家家户户里的灯火逐渐点亮，整个村子就像是被施了魔法一样，变得五彩斑斓。
房屋上厚厚的积雪像是一层棉花糖，在暖色灯光的映衬下，憨实可爱。
外面的白雪也因为灯光变成了暖金色，尽管气温很低，但是却让人感到温暖。
毕竟，雪乡完美的诠释了“千里冰封，万里雪飘”。
在网上你刷到过很多雪乡的夜景，其实雪乡的白天也很美。
“北国风光，千里冰封，万里雪飘...”被雪乡表达的淋漓尽致。
这里的房顶很多都是呈“八字”型，所以这里的雪，就像是一层棉衣整齐安静的铺在每个房屋上。
现在城市里很少能看到“冰柱”了，但是雪乡的每间屋檐下都会有长长的冰柱。
在阳光的照耀下，晶莹剔透，像是水晶。
整座城的路都被厚厚的白雪覆盖，像是铺上了一层毛茸茸的地毯，走在上面咯吱咯吱的作响。
记得去雪韵大街走一走。
这里是雪乡的中轴线，也是最热闹的地方。
就相当于每座城市最繁华的“商业街”，不过两旁的商店卖的不是什么衣服和包包，而是东北特色的小店。
而且街道上会有各种东北特色小吃：冰糖葫芦，冻梨，东北大板...
雪白的街道被五颜六色的小摊点缀的五彩斑斓，格外可爱。
毕竟，北纬44℃的童话邮局在这里啊。
在雪韵大街上有一家特殊的邮局，就是位于北纬44℃的童话邮局。
在这里你可以写下最美好的祝愿寄给远方你想念的那个人！
然后这封信就会带着冰雪的气息送到他们手上。
试想一下，突然接到来自冰雪王国的问候，一定会觉得浪漫吧！
毕竟，这里是一个“巨大的游乐场啊”！
为什么那么多人喜欢雪乡，因为来到这里能让你瞬间忘记烦恼。
除了美景外，还能让你找到久违的童趣。
传说中的泼水成冰，在这里就不是事儿！
端上热水，随便一撒就能制造浪漫的“冰雪瀑布”。
而且在这里你还可以穿着五彩的滑雪服，在崇山峻岭间自由滑翔。
还可以坐着马拉的爬犁在茫茫雪原中疾驰。
跑得热气腾腾的马儿身上结了一层洁白的霜花，犹如传说中的龙驹，威风凛凛。
洁白的冰雪世界，童话故事般的小屋，儿时的记忆和美食...
不宰客的雪乡，真的很美。
03
雪乡的改变虽然被一部分的人接受了，可是翻一翻网上的评论，还是有不少人对这里很“抵触”。
因为催毁诚信很容易，但是想重新建立起来却是难上加难。
就像今年最著名的“敦煌的天价厕所”事件。
事情是这样的： 游客为了上厕所车辆不慎陷入沙堆，想要拖车只能出高价拖车费请附近沙漠项目店家帮忙，而其他游客热心帮助却遭店家粗暴阻拦。
后来很多游客表示遇到了同样的事情：
因为该厕所附近沙子易陷，途径车主陷入沙堆后，就会有人出来提供拉车服务，勒索钱财。
直接要价 500元—3000元 不等，而前后拉车不超过一分钟。
与此同时这些“拖车”的人态度极其不好！
当时这个博主正在记录，那群“工作人员”就冲过来要抢夺手机，并大声争吵，极其害怕博主把视频上传到网上。
网友看到后纷纷表示： 这与拦路抢劫有何不同。
虽然有关部门很快前往对其进行调查，并给予处分。
可是那段时间提起敦煌，再也不是莫高窟和月牙泉，而是这个“天价厕所”...
千百年间的好名声，就因为个别人的贪婪，被划上了一道污垢，真不值。
就像康辉评价的那样：这种钓鱼式宰客，真够损的！但坑人最终坑己。
好声誉是一点点积攒起来的，坏名声是一下子就出名的。
大家对 山海关 不陌生吧，被誉为“天下第一关”。
它汇集了中国古长城的精华，后来为了让更多人更好地来此游玩，山海关花费了几年的时间，修复城墙，优化景区...
这期间，花费了不少的资金。
终于在2007年，山海关成功升级为5A级。
可是升为5A景点后，它却“膨胀”了。
不少游客来此，都发现了 涨价、乱收费 的现象，体验感极差，让很多游客对这个5A级景区望而却步。
于是在2015年，这个曾经撒下20亿冲刺5A级的景区，被“摘牌”了。
山海关也成为了全国首个被摘牌的5A级景区。
虽然后来经过多年的努力和管理，在2018年底成功复牌，但是口碑却大不如前，让人遗憾。
回过头看看，其实不管是雪乡还是山海关，都给大家提了个醒： 坑人的结果也是坑己。
尤其是这两年因为疫情，对旅游业的冲击真的很大，所有经营者都不容易。
所以现在大家都在寻找着一些新的机遇。
目前全球疫情严峻，出国游还在停滞中，这也算是国内游的机遇之一。
但越是这个时候，越应该把旅游环境搞好，让所有游客都能舒心，这才能促进国内游大循环。
否则，不仅会错失机会，还会丢了“人心”。
还是那句老话：
诚信经营，有您一辈子挣不完的钱；虚心假意，有您一辈子悔不完的心。
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