好慷在家：尽力提升找到“好阿姨”的概率

　　近年来，互联网经济的快速发展，催生了各行各业O2O如雨后春笋般涌现。家政业，过去一直面临市场需求量大、从业者寥寥且难管理等一系列窘境，也随着互联网+迎来了春天。据统计，2013年整个家政市场的规模为8000亿，而到2014年，规模已经突破万亿，且每年以20%的速度增长。面对如此大的市场需求，不仅吸引传统巨头资本纷纷涌入，而且不断有新的创业者加入，家政O2O成为继出行以及外卖后又一市场追逐的焦点。

　　面对如此激烈的竞争，不少品牌纷纷遭遇“诺曼底”，而好慷在家却凭借“重度直营”模式，用过硬的品质和用户的良好口碑，一直保持逆势发展，最终成为了家政O2O领导品牌。100%自营阿姨，意味着服务可以达到更好的品质，但就能保证所有的阿姨都很优秀吗？对此，好慷在家CEO李彬坦言：“我们不能保证100%都是好阿姨，我们只是用了一系列标准，尽力提升找到‘好阿姨’的概率。”

　　好慷在家，如何提升找到“好阿姨”的概率：

　　稳定

　　好慷在家的保洁包年服务，保洁师都是固定人员，更熟悉的脸，更让人放心，更熟悉你的家，要求无需反复提醒。

　　标准

　　真正好服务，建立在可视化的标准上。好慷在家把服务内容，分为6区40项，服务标准分为108条。对细节的狂热，正是对用户的诚意。

　　员工

　　每一位好慷在家的保洁师都必须持有3证（身份认证、技能证、健康证），经过80小时理论+实操培训才可上岗。为此，好慷在家为保洁师制定了严格的优胜劣汰法则，目的是能用为用户输出统一的标准化服务。速度、讲究、灵敏、变通，还有点强迫症、再加一点小小的洁癖，好慷把自己变成了“处女座”。

　　工具

　　不仅对人员和服务不马虎，工具也不能怠慢。好慷在家业内首创的七色保洁布，分区使用、干湿分离，有效避免交叉污染。更引进了日本专业保洁工具组，区域使用划分明晰，应用多项专利技术轻松实现保洁服务0死角。

　　保障

　　好慷为每位用户购买专属定制险，人身伤害险、财产损失险、精神损害险、盗窃责任险，全方位保障用户的权益，好慷让用户毫无后顾之忧。

　　除了一系列的标准，好慷还尽力完善保洁师的福利，每天工作八小时、周末休息一天、行业内有竞争力的薪资…… 这些都是好慷为提升从业人员素质而做出的努力。值得一提的是，好慷把每年的8月9日定为“89家政员工节”，立志让它成为像教师节、护士节一样的职业节日，让家政行业从业者都能被社会尊重和重视。

　　2016年，好慷雇主每3次保洁服务，就有1次放心离家托付。雇主信赖，离家托付，这又把家政O2O的服务标准推向了前所未有的新高度。