好慷在家服务品质升级 家务包年用户井喷

       “双十一”短短24个小时，身为O2O行业大鳄的好慷在家，创造的5541万销售记录的热度尚未褪去，马上又将投身另一场战役。这场战役并不像“双十一”那么惊心动魄，然而远却比纯粹的销售更重要——那就是，服务品质升级。

　　品质服务再升级

　　还记得许多年前，保洁阿姨拎一个破桶、带一块脏抹布，就可“行走天下”，没有服务意识，更别谈服务品质。好慷在家CEO李彬，在创办公司之初就带团队远赴日本、菲律宾考察，学习国际领先的家庭服务，同时也引进了先进的日式工具组、发明了专利产品“七色保洁布”。由此，好慷在家引领了整个家政行业的变革，而七色保洁布也成为家政行业的标配装备。

　　这次，好慷在家的品质服务又走在了行业的前端，它开创了两个“第一”：它是第一个行业内使用双桶进行保洁的公司;第一个对马桶使用一次性保洁布、即用即弃的公司。完成服务后，保洁师还会为客户的垃圾桶换上好慷自研的彩条垃圾袋。这款垃圾袋延续了好慷一贯的匠人心思，加厚印花、自动收口设计，不怕透、不脏手。同时，好慷还对保洁师的工具背包进行了全新升级。

　　包年用户呈井喷态势

　　好慷在家引领行业的变革，除了改变保洁师的装备、工具之外，另一个重要的动作，是首次在业内提出“家务包年”的概念。

　　“星级家”家务包年产品，是好慷在家的明星产品。而“家务包年”的概念，有赖于好慷所采用的“重度直营”模式。好慷保洁师100%自营，利用自主研发的“辛巴业务管理系统”，对订单实行智能化调度，从而使包年业务可以做到：固定保洁师、全年科学排单、节假日服务始终如一。

　　“双十一”期间，家务包年产品订购数高达8513套，呈现井喷态势。这意味着，每5分钟就有1人把全年家务交给好慷，“家务包年”已成为年轻家庭的首选产品。